MM FACTORY STOREについて
商品はどこで作っていますか
和歌山県美浜町にて製造しています。一部、提携先にて国内で製造している商品もございます。
〒644-0044
和歌山県日高郡美浜町和田2235-2
TEL:0738-22-2236(平日:9時ー17時)
どんな木で作っていますか
地元の紀州杉や紀州ひのきを中心に、国内外の良質の木を厳選して製造しています。
木材の指定はできますか
金額は税込ですか
はい、税込総額表示です。
まとめて買うと安くなりますか
法人割引はありますか
設置・組み立てサービスはありますか
WEB販売品をお客様の住所へ訪問して組み立てるサービスは行なっておりません。
また、配達ドライバーによる商品の設置サービスも行なっておりません。
建具などの見積依頼で設置や施工をご希望の場合は、見積依頼時にお問い合わせください。
直接購入できますか
当店は直販店舗がございませんので、商品を見ながらご購入いただくことは出来ません。
ですが、当店の事務所（和歌山県美浜町、大阪南港ATCショールーム、兵庫県尼崎市）等にて、お打ち合わせも可能です。
ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
御社のサービスを教えてください
当社のサービスの詳細は、会社概要にてご確認いただけます。
住宅や店舗の内装・外装工事は可能ですか
住宅や店舗は建てられますか
問い合わせはどこから出来ますか
商品について
商品カタログはありますか
商品カタログは以下のページでご確認いただけます。
塗装済みの商品はありますか
『無塗装品』と『塗装品』があります。
『塗装品』はご注文後、塗装・仕上げ・乾燥まで行った後、発送致しております。
無垢材は買えますか
WEBでは販売しておりませんが、弊社より直接購入いただくことが可能です。
お気軽に、以下よりお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
突板や化粧板は買えますか
WEBで見積依頼可能です。
WEBやカタログにない商品もお問い合わせ可能ですので、お気軽にご連絡ください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
ドアや仕切りは買えますか
WEBでは販売しておりませんが、弊社にて製造販売しております。
お気軽に、以下よりお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
床柱などの和室用木材はありますか
WEBから見積依頼が可能です。
WEBやカタログに記載のない用品も対応可能ですので、お気軽に、以下よりお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
マンション用の畳はありますか
WEBでは販売しておりませんが、弊社にて見積販売いたしております。
お気軽に、以下よりお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
障子の取り扱いはありますか
以下のページにて見積依頼が可能です。
サイズについて
商品ページに記載されているサイズ以外の大きさは作れますか
記載より小さいまたは大きいサイズにしたい場合はどうすれば良いですか？
規定外のサイズを作りたい場合、図面は必要ですか
図面が必要な商品と不要な商品ございます。
（図面が必要な場合は別途費用がかかります。）
ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
図面が無くても作れますか
図面が必要な商品と不要な商品ございます。
図面が必要な商品は、図面の作成費用が別途がかかります。
ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
図面を送りたい場合はどうしたら良いですか
事前に弊社までご連絡ください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
ファイルサイズに上限がございますが、「ファイル画像を送信する」ページより図面をお送りいただくことも可能です。
塗装・印刷について
建材や建具・木製家具・木製雑貨に印刷（プリント）は出来ますか
当社のオリジナルの技術により、木の製品に印刷（プリント）することが可能です。
※印刷（プリント）には一定の条件がございます。
ご検討される場合は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
塗装をしていない商品はありますか
『無塗装』の記載がある商品が、塗装をしていない商品となります。
塗装をしていない商品をご希望の場合は、『無塗装』と記載の商品をお選びください。
記載のない色や塗装は可能ですか
注文した商品の色は変更できますか
ご注文後の状況により、変更対応の可否が変わります。
早急に当店までご連絡ください。
ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
塗料の原料を教えてもらうことはできますか
はい、塗料メーカーにて公開されている原料の情報をお伝えすることが可能です。
ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
国産の塗料は扱っていますか
はい、日本国内で生産された塗料を多く使用し、弊社工場にて塗装する商品を販売しております。
詳細を確認されたい方は、以下よりご確認ください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
自然由来の素材から作られた塗料はありますか
水性の塗料はありますか
メンテナンスが簡単な塗料はありますか
外装用の塗料『エムフェクト』は、汚れが木材に染み込みにくい性質を持った「セルフクリーニング機能」と「帯電防止機能」があります。
これにより、木材の外壁材で必要なメンテナンス回数を減らすことが可能です。
詳細は、以下のページでご確認いただけます。
支払いについて
クレジットカードは使えますか
はい、 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverをご利用いただけます。
Apple Pay、Google Payは使えますか
はい、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
代引きは出来ますか
申し訳ございません、現在対応致しておりません。
銀行振込は出来ますか
申し訳ございません、WEB上での購入では現在対応致しておりません。
プロユーザーの方で、請求書対応をご希望の場合は、見積依頼時にお問い合わせください。
後払いは出来ますか
申し訳ございません、WEB上での購入では対応致しておりません。
プロユーザーの方で、請求書や後払い対応をご希望の場合は、見積依頼時にお問い合わせください。
請求書払いは可能ですか
プロユーザーの方で、請求書対応をご希望の場合は、見積依頼時にお問い合わせください。
配送料について
配送料はかかりますか
配送料は商品や送付先によって異なります。
金額の詳細は各商品ページにてご確認ください。
配送料の一覧はありますか
各商品ページに記載の内容をご確認ください。
配送会社は選べますか
配送は当社指定の運送業者となります。
離島は配送出来ますか
まとめて購入すると配送料は割引になりますか
WEB上での購入の場合、まとめて購入すると配送料が割引になるサービスはございません。
プロユーザーの方は、見積依頼時にお問い合わせください。
配送の受け取り日の指定は出来ますか
運送会社の事情により、ご希望通りに配達出来ない場合がありますので、お届け日の指定はお受け致しておりません。
商品の受け取り時間の指定は出来ますか
路線便での配達となりますので、ご希望の時間のお受け取りは出来ません。
商品出荷準備完了後、発送日をスタッフよりご連絡いたします。
入金後、どれぐらいで届きますか
入金から出荷完了までの期間は、各商品ページに記載しております。
おおよその期間は下記になります。
【１：既製品】ご注文から約5営業日後に出荷
【２：受注生産品】ご入金後から製造開始いたします。出荷準備完了まで約２から４週間程度かかります。
注文状況によりさらに長くかかる場合もございます。ご希望のお受け取り日がある場合は、注文前にお問い合わせください。
株式会社丸紀
TEL:0738-22-2236(平日9時-17時)
家の中まで運んでもらえますか
路線便のため、家の玄関の前にてお荷物をお渡しいたします。
家の中でのお荷物の移動に関しましては、お客様にてご対応お願いいたします。
設置と組み立てをしてもらえますか
WEB販売品をお客様の住所へ訪問して組み立てるサービスは行なっておりません。
また、配達ドライバーによる商品の設置サービスも行なっておりません。
建具などの見積依頼で設置や施工をご希望の場合は、見積依頼時にお問い合わせください。
会員登録・ログイン
会員登録をしなくても買えますか
はい、会員登録しなくてもご注文や見積もり依頼いただけます。
購入後に会員登録出来ますか
「ログイン」ページから新規登録が可能です。
パスワードを忘れました。
「ログイン」ページの中央付近にございます「パスワードを忘れた方はこちら」からお進みください。パスワードを再発行いただけます。
登録したメールアドレスを忘れました。
新規登録をお願いします。
既に登録していたことがわかった場合は、パスワードの再発行でご利用いただけます。
住所等を変更したい
会員の方はログイン後に変更いただけます。
注文後について
注文後にキャンセルしたい
注文後に商品を変更したい
注文後は変更出来ませんが、製造開始前であれば対応可能な場合もございますので、お問い合わせよりお知らせください。
注文した商品の配送先を変更したい
注文した配送先を変更する場合は、一旦注文をキャンセルする必要がございます。
詳細はストアガイドの「《９》キャンセル・変更・返品」にてご確認ください。
